Skip to content

Servicedesk Technician (32 - 40 uur)

Nederland, Zuid-Holland, AlblasserdamAENC AV

Functieomschrijving

Zijn wij de volgende stap in jouw carrière als Servicedesk Technician?

Word jij warm van:

  • Uitdagende AV-servicevraagstukken die bij veel klanten net weer anders zijn?
  • Zorgen voor een optimale servicebeleving bij onze klanten?
  • Een gedreven team van zo'n vijfenveertig AV-professionals met oog voor elkaar?
  • Onze kernwaarden autonomie, respect en verantwoordelijkheid?


Lees dan snel verder….


Laat iedere dag zien wat je kan!

Onze klanten hoeven zich geen zorgen te maken of hun AV-apparatuur goed werkt. Als Servicedesk Technician onderhoud je vanuit een dynamisch team het contact en de relatie met zowel onze klanten als leveranciers. Door je technische achtergrond schakel jij gemakkelijk en weet je snel tot de kern te komen. Samen met het serviceteam zorg je ervoor dat onze klanten optimale service ervaren. Jij verstaat je vak als AV-professional. Dat moet ook, want je bent een onmisbare schakel in ons serviceproces. Jouw belangrijkste taken?

  • Je onderzoekt en analyseert telefonisch de storingsmelding van onze klant en probeert deze uiteraard direct te verhelpen
  • Je bewaakt het serviceproces en weet accuraat te schakelen wanneer dat nodig is

  • Je doet er alles aan om de klant te ontzorgen en een passende oplossing te bieden, zodat continuïteit wordt gewaarborgd


Mis je nog wat info?

Heb je vakinhoudelijke vragen over deze vacature? Neem dan contact op met Ineke Huijsdens onze Servicemanager. Je kunt haar bereiken via 078 - 69 95 888.

* Het benaderen door recruiters etc. wordt niet op prijs gesteld.

Vereisten

Nou ja 'vereisten' ;-), dit ben jij

De functie Servicedesk Technician is er één met uitdaging en verantwoordelijkheid. Onze klanten moeten gewoon zo snel mogelijk weer kunnen vergaderen, presenteren of lesgeven! Dit vraagt dat je zelfstandig, maar ook in een team kunt werken. Uiteraard ben je service- en oplossingsgericht. Daarnaast ben je secuur en gestructureerd. Je staat open voor scholing en je beschikt over de volgende kennis en ervaring:

  • Werkervaring in een technische functie (bij voorkeur met AV-installaties)
  • Ervaring op een servicedesk of een servicegerichte werkomgeving

Heb je niet al het bovenstaande in huis? Maar wel bereid je te ontwikkelen? Solliciteer dan toch gewoon!

of

Wat bieden wij?

Leuke, uitdagende baan

Met ruimte voor jouw ideeën en inbreng

25 vakantiedagen

Met mogelijkheid om 2 bonusdagen te sparen

Goed salaris

Passend bij jouw kennis en ervaring

8% vakantiegeld per jaar

Maar dat krijg je natuurlijk overal ;-)

Groeipotentie

Ruimte voor opleidingen en persoonlijke ontwikkeling

Auto, telefoon en/of laptop

Uiteraard afhankelijk van je functie

Informele werksfeer

Met ambitieuze collega's in een moderne werkomgeving

Reiskostenvergoeding

Wanneer je met eigen vervoer reist

Verbinding

Zowel individueel, onderling als maatschappelijk betrokken

Solide pensioenregeling

Voor je ouwe dag

Eerst kennismaken voordat je solliciteert?



Meer weten over ons bedrijf?